Empresas Brasileiras Encontram Ganho com Inteligência Artificial
Uma pesquisa realizada pela Serasa Experian destaca o potencial da inteligência artificial (IA) para as pequenas e médias empresas brasileiras. De acordo com os resultados, a produtividade é o principal benefício percebido pelas empresas que adotam essa tecnologia, com 58,7% dos empreendedores citando esse como o maior ganho.
Além disso, a automação de tarefas é considerada uma vantagem importante, citada por 35,9% dos entrevistados. Outras vantagens mencionadas incluem a redução de custos, melhoria no atendimento ao cliente, apoio à análise de dados e aumento das vendas.
Apesar dos resultados positivos, a pesquisa também identificou obstáculos importantes para a adoção da IA. A principal dificuldade é a falta de conhecimento sobre as soluções disponíveis, citada por 41,3% dos entrevistados. Outros desafios incluem a ausência de profissionais capacitados para implementar e operar a tecnologia, preocupação com segurança e privacidade de dados, custos de implantação e dificuldade de adaptar a IA à realidade do negócio.
É importante notar que a pesquisa também revelou que 38,8% das PMEs afirmam não ter interesse em utilizar inteligência artificial, enquanto 22% dizem não conhecer aplicações que façam sentido para seus empreendimentos. Isso indica que ainda existe espaço para ampliar o conhecimento sobre os usos práticos da IA, especialmente em áreas como gestão financeira, organização de processos e apoio à tomada de decisões.
O estudo ouviu 1.565 pequenas e médias empresas de todo o país entre maio e junho de 2026, com as perguntas sobre benefícios e desafios da inteligência artificial respondidas apenas por empresas que já utilizam a tecnologia ou demonstraram interesse em adotá-la.
Esses resultados mostram que a inteligência artificial pode ser uma ferramenta valiosa para as empresas brasileiras, mas que é necessário superar os obstáculos para que essa tecnologia seja adotada de forma eficaz. É importante que as empresas continuem a investir em treinamento e capacitação de seus funcionários para aproveitar ao máximo as vantagens da IA.
